製品情報｜hazum

ビジネスフォン

固定電話機である多機能電話機同等の機能、操作性をスマホアプリで実装。外線、内線に対応。

外線発信、外線着信を行うための市外局番電話番号を取得するサービス。hazumのクラウドPBXで管理するため、施設での工事等は不要

エンタープライズに対応する電話帳、様々な階層での顧客情報、業者情報、名刺情報の管理が可能

代表番号、携帯電話番号など、発信番号を選択して発信することが可能

スマホで外線着、内線の両方が着信。外線着信の可否はユーザ毎に設定が可能

パーク保留、内線転送、グループ転送など、一般的なスマホ通話には無い、エンタープライズに対応する多機能を提供

AIによる自動翻訳や自動要約を備える高性能インカム。

トランシーバーのように、店舗全体への連絡が可能

店舗内でフロア別・役職別などの、一部の関係者に一斉発信を行うためのグループを作成可能

一斉発信の内容は自動で録音され、手元の端末でいつでも再生可能

Speech-to-Textによるテキスト生成によって、一斉発信の内容を文字で確認できる機能を提供

一斉発信のテキストデータの内容をAIが自動翻訳する機能を提供

スマホを使ってどこからでも館内放送をかけることが可能

カスハラサポート、オペレーションサポートなど、AIアシスタントがスタッフの業務効率、業務品質を支援。

周辺音をAIが解析、カスハラを検知してアラートを発令する機能を提供

AIが音声のトーン・NGワード等を解析し、セクハラ・パワハラを検知してアラートを発令する機能を提供

属人化している業務知識をAIに学習させてAIアシスタント化。役職者の負荷軽減や新人のサポート等の店舗業務支援機能を提供

現場の痒い所に手が届く様々な機能を提供。

完全クラウドの多機能PBX、既存電話番号の移行も可能

従業員同士のダイレクトチャット及びグループチャット機能

従業員への情報伝達を効率化、文章の他、スマホで撮影した画像の共有が可能

LINE、Teams、Slackなどの外部アプリとの連携が可能

ADによる従業員データの自動連係が可能